Apelox cafe

วันนี้ไปส่งโปสการ์ดปีใหม่ที่ไปรษณีย์มาอีก 3 ใบ เพิ่งรู้สึกตัวว่าตั้งแต่เดือนก่อนส่งจดหมายและพัสดุทั้งในประเทศและต่างประเทศเป็นว่าเล่น  และถ้าจะว่ากันจริงๆ ที่ส่งไปทั้งหมดยังถือเป็นแค่ครึ่งเดียวของที่ควรส่งเท่านั้น

ตอนเดินออกมาจากที่ทำการไปรษณีย์อดคิดไม่ได้ว่า ถ้าไปรษณีย์จะจัดโปรโมชั่นบ้างเหมือนห้างมิดไนท์เซล บัตรสะสมแต้มสำหรับผู้ใช้บริการส่งไปรษณีย์ (เป็นประจำ) หรือบริการอื่นๆ ที่ทำให้คนสัมพันธ์กับไปรษณีย์มากขึ้นกว่าการเดินเข้าที่ทำการไปรษณีย์ไปยื่นซองจดหมายและจ่ายตังค์จะเป็นอย่างไร? 

คิดไปคิดมาเลยลองเขียนไอเดียออกมาดูเล่นๆ

* หมายเหตุ  ไอเดียเหล่านี้ไม่ได้คำนึงถึงความเป็นไปได้ในทางปฏิบัติใดๆ ทั้งสิ้น เป็นเพียงมุมมองของผู้ใช้บริการผู้หนึ่งเท่านั้น

(สมมติว่า...ไปรษณีย์)

1.        จัดประกวดดีไซน์ไปรษณีย์บัตรปีใหม่และงานเทศกาล

ข้อนี้ได้ไอเดียจากเว็บไซต์ CREATORZ ของญี่ปุ่น ที่ทางเว็บไซต์จะจัดประกวดถ่ายภาพ ดีไซน์ ฯลฯ รวมถึงการ์ดปีใหม่ประจำปี  ผู้ชนะรางวัลเหรียญทอง เหรียญเงิน เหรียญทองแดงจะได้รับรางวัลเงินสดและการ์ดที่ได้รับรางวัลจะได้รับการพิมพ์จำหน่ายจำนวนลายละ 100 ใบ

การ์ดปีใหม่ที่ได้รางวัล Design Award อันดับที่ 1 ปีนี้ ... less is more?

น่าสนใจดีไม่ใช่หรือ?  อาจจะแบ่งเป็นรอบเยาวชนกับรอบบุคคลทั่วไป  ส่วนธีมก็แบ่งกันไปตามปีเช่น การ์ดปีใหม่ก็เป็นธีม 12 นักษัตร (ก็อป CREATORZ…) หรืออาจจะเพิ่มธีมอื่นๆ ตามเทศกาลอย่างสงกรานต์ ลอยกระทง ตรุษจีน วันสิ่งแวดล้อมโลกในหัวข้อเราจะรักษาสิ่งแวดล้อมได้อย่างไร =)

ถึงจะกล่าวว่างานดีไซน์เหล่านี้ได้รับความสนใจในหมู่คนญี่ปุ่นเพราะคนญี่ปุ่นต้องส่งไปรษณีย์บัตรเป็นจำนวนมากมายมหาศาลต่อปี  แต่ถ้าเราทำเป็นของที่ระลึกหรือเปลี่ยนเป็นการ์ดแทนก็ไม่น่าเสียหาย อาจจะเป็นการสนับสนุนให้ผู้คนหันมาใช้บริการไปรษณีย์และส่งไปรษณียบัตรมากขึ้นก็ได้นา 

เพราะฉันคิดว่าเหตุผลหนึ่งที่คนไม่อยากส่งไปรษณียบัตรกันก็เพราะไปรษณียบัตรของทางกรมไปรษณีย์เองเป็นสีฟ้าโมโนโทน ไม่น่าใช้เลยนี่นา  ถ้าเป็นการ์ดอุลตร้าแมนแบบเคยทำอย่างน้อยเด็กๆ ก็อยากใช้ล่ะ จริงมั้ย?

ไปรษณียบัตรปีใหม่แบบญี่ปุ่น (โชโกะจังส่งมา =)

* ดูภาพผลการประกวดรางวัลดีไซน์ไปรษณียบัตรปี 2009  （年賀状Design Award 2009）ได้ใน http://www.creatorz.jp/at_special_feature/nenga2009_kekka.php

2.             เปิดทำบัตรสมาชิกไปรษณีย์ไทย 

เปิดรับทำบัตรสมาชิกไปรษณีย์ไทยคล้ายๆ กับสมาชิกบัตรเครดิตหรือสมุดบัญชีธนาคาร โดยแบ่งประเภทผู้ใช้บริการออกเป็นประเภทธุรกิจ ราชการ และบุคคลทั่วไป   

แน่นอนว่าถ้าเปิดบริษัททำธุรกิจแล้วล่ะก็มีความจำเป็นต้องส่งจดหมายเป็นกระบุงโกยอยู่แล้ว ราชการก็เช่นกัน  ไหนๆ ก็ต้องส่งแล้วมีบัตรสมาชิกเพื่อสะสมแต้มแบบไมล์เรตเครื่องบินไปเลยเป็นยังไง  เรตของบัตรแต่ละประเภทอาจจะมีข้อกำหนดเรื่องขนาดบริษัทและอัตราการสะสมแต้มต่างกันซึ่งเงื่อนไขในการได้รับของรางวัลก็จะเหมาะสมกับประเภทของบัตรมากที่สุด  ส่วนเงื่อนไขการสะสมแต้ม ก็อาจจะมี

-   ประเภทธุรกิจส่งจดหมายธุรกิจ 10 ฉบับได้ 1 ดวง บุคคลทั่วไปส่ง 1 ฉบับได้ 1 ดวง สะสมครบ 100 ดวง แลกซื้อแสตมป์สำหรับส่งครั้งต่อไปได้ในราคาพิเศษ

            -   หากเป็นพัสดุคิดตามน้ำหนักที่ตั้งไว้  หากสะสมแต้มได้ตามกำหนดสามารถใช้เป็นคูปองเงินสดส่วนลดในการแลกซื้อกล่องพัสดุ หรือจับคูปองส่วนลดค่าส่ง 5-20 % ในครั้งต่อไป

        -    สำหรับบัตรสมาชิกประเภทบุคคลทั่วไปจะได้รับไปรษณีย์บัตรหรือข่าวสารเพื่อแจ้งเกี่ยวกับรายละเอียดและกำหนดการออกแสตมป์สะสมชุดใหม่ประจำปี  (มีอ็อปชั่นในเลือกกรอกตั้งแต่เริ่มสมัครว่าจะรับข่าวสารหรือไม่) พร้อมได้รับส่วนลดพิเศษในการแลกซื้อแสตมป์สะสมหรือสมุดที่ระลึกแสตมป์ไทย/โปสการ์ดไทยในราคาพิเศษ อาจมีข้อกำหนดเรื่องแต้มสะสมหรือการซื้อแสตมป์สะสมในแต่ละครั้งด้วย

ส่วนพวกของรางวัลของสมนาคุณทั้งหลายทั้งปวงจากที่ลิสต์มาแล้วก็อาจจะมีแบบเซเว่นอีเลฟเว่นคือ หรือไมล์เลชคือ สะสมได้เท่านี้...

               ต่ำกว่า (จำนวนเงิน) ใช้แลกซื้อ... ตุ๊กตาบุรุษไปรษณีย์ กระปุกออมสิน ฯลฯ 

              สูงกว่า (จำนวนเงิน) ได้รับของสมนาคุณเป็นแสตมป์สะสมชุด... พวงกุญแจ ตุ๊กตาบุรุษไปรษณีย์ กระปุกออมสิน ฯลฯ

(เป็นเรื่องเป็นราวเชียว...)

จริงๆ พวกหนังสือพวกนี้เห็นอยู่ตามชั้นของสำนักพิมพ์มติชนหรืออมรินทร์อยู่แล้ว เช่น เรื่อง “ประมวลภาพไปรษณียบัตรของรัชกาลที่ 5” ฯลฯ  ถ้าทางกรมไปรษณีย์ไปร่วมกับสำนักพิมพ์เหล่านี้แล้วออกคูปองสมนาคุณเป็นของรางวัลสำหรับสมาชิกในข้อ 2  ด้วยจะเป็นยังไงน้อ เฉพาะบางช่วงเทศกาลก็ได้

หนังสือประมวลภาพไปรษณียบัตรของรัชกาลที่ 5 

 ส่วนทางสำนักพิมพ์ก็อาจจะพิมพ์ว่า “รายได้ที่ได้จากการจำหน่ายหนังสือในช่วงเทศกาลนี้จะนำไปช่วยเหลือ.../เป็นทุนการศึกษาให้...”

น่าจะดีซะอีกน้า  เป็นแคมเปญจน์เสริมภาพลักษณ์องค์กรส่งความช่วยเหลือกลับสู่สังคมไง =P

4.             เปิดให้ผู้ใช้บริการร่วมเสนอไอเดียและโหวตว่าปีนี้จะทำแสตมป์สะสมชุดอะไร

อเมริกามีแสตมป์ดิสนีย์ แสตมป์มิกกี้เม้าส์   ญี่ปุ่นมีแสตมป์เฮลโหล คิตตี้  แสตมป์เจ้าหนูอะตอม เห็นแล้วก็หวังว่าแสตมป์ไทยจะมีอะไรแบบนี้บ้าง

 แสตมป์เฮลโหล คิตตี้ในชุดขุนนาง
         ว้าา ถ่ายรูปออกมาไม่ชัดเลย อยากได้แสกนเนอร์จัง...

จริงๆ แสตมป์ของไทยที่เห็นแล้วโอ้ว อย่างแสตมป์รูปคุณบุรุษไปรษณีย์  หมีแพนด้า (รูปวงกลม) แสตมป์กลิ่นมะลิ แสตมป์คู่สะพานมิตรภาพไทย-ลาว  (ถ้าจำไมผิดเคยเห็นแสตมป์อุลตร้าแมน?) แต่ถ้าเปิดให้ผู้ใช้บริการลองเสนอไอเดียบ้าง น่าจะได้แสตมป์แปลกๆ น่ารักๆ หลากประเภทที่ถูกใจผู้สะสมและเจาะกลุ่มคนได้หลายกลุ่มเพิ่มมากขึ้นนะคะ 

แสตมป์แพนด้า น่ากอดจัง...

5.             จัดการประเมินการบริการของพนักงาน

ไอเดียข้อนี้มาจากความประทับใจ 2 แบบจากการใช้บริการ

เจ้าพนักงานบางคนก็ให้บริการดีมากๆๆๆๆๆ ทำตามข้อเรียกร้องขอเลือกลายแสตมป์ของฉันอย่างเต็มใจไม่ปริปากกัดสักคำจนอยากให้ดาวสัก 5 ดวง  แต่บางคนก็ให้ความรู้สึกว่าถ้าเฮี้ยบและกัดให้น้อยกว่านี้หน่อยก็น่าจะดี  ถ้าทางไปรษณีย์มีให้ประเมินการบริการของเจ้าพนักงานแบบธนาคารไทยพาณิชย์หรือดีแทคก็ดีสิ

อาจจะมีการคัดเลือกพนักงานดีเด่นประจำเดือนด้วยก็ได้ เหอะๆ พนักงานจะได้มีกำลังใจทำงานขึ้นด้วย (รึเปล่า?)

6.             ...คิดไม่ออกแล้ว

เท่าที่นึกได้ก็มีประมาณนี้แล  แต่เท่านี้นี่ขอแค่มีสักวันที่สิ่งที่เขียนมาจะเป็นไปได้ข้อสองข้อก็ดีถมแล้วโดยเฉพาะข้อ 2  แหม...แค่อยากส่งจดหมายในราคาส่วนลดบ้างเท่านั้นเอง

ถึงอย่างนั้น เท่าที่ไปรษณีย์ทำอยู่ทุกวันนี้หลายอย่าง ฉันก็รู้สึกว่าบางอย่างน่าสนใจดีแล้ว บางอย่างก็มีประโยชน์มากๆ ขอสนับสนุนอย่างยิ่ง  อย่างการจำหน่ายแสตมป์สะสม  ผลิตแสตมป์ราคาสูงกว่า 10 บาท (ติดจดหมายต่างประเทศได้)  บริการส่งพัสดุในงานสัปดาห์หนังสือ บริการถ่ายรูปแสตมป์ส่วนตัวในงานสัปดาห์หนังสือและเทศกาลปีใหม่  ถึงจะไม่เคยใช้บริการแต่ก็ดูเป็นวิธีที่ดึงดูดผู้คนให้มาใช้บริการไปรษณีย์และมีปฏิสัมพันธ์กับไปรษณีย์มากขึ้นดี (น่าจะโดยเฉพาะกลุ่มเด็กและครอบครัว??)  และบริการส่งการ์ดราคาพิเศษช่วงปีใหม่

โดยเฉพาะการพิมพ์แสตมป์ราคาสูงกว่า 5 บาท และ บริการอันหลังสุดนี่ปลื้มอย่างยิ่ง เพราะการคิดค่าส่งจดหมายในราคาการ์ดทำให้ประหยัดค่าแสตมป์ข้ามประเทศได้มากโข   เพียงแต่แอบหวังว่าถ้ารวมพัสดุราคาพิเศษได้ก็คงวิเศษ (สำหรับผู้ใช้บริการ) เท่านั้นเอง

ไหนๆ ตอนนี้ไปรษณีย์ก็พัฒนา มีโปสการ์ดขายมากขึ้น มีบริการนอกสถานที่เพิ่มขึ้น ที่ทำการไปรษณีย์หลายแห่งกลับมาจำหน่ายแสตมป์รูปภาพราคาสูงแทนแสตมป์ปรินท์จากเครื่องมากขึ้น (ข้อเท็จจริงเป็นยังไงไม่ทราบแต่ฉันเห็นว่าเป็นอย่างนั้น) รวมทั้งยังมีบริการถ่ายรูปทำแสตมป์ส่วนตัวแล้วนี่นา...

ยังไงถ้าข้อไหน อันไหนมีทำแล้วแล้วไม่ได้เขียนมาก็ขออภัยมา ณ ที่นี้ และขอให้ผู้รู้ชี้แนะด้วยนะคะ